"Le Technicien Supérieur en Négociation et Relation Client est un vendeur - manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires de l'entreprise dans une optique de développement durable. Le principal atout du diplôme est qu'il est parfaitement adapté aux nouvelles exigences du marché du travail. L'étudiant développe un projet commercial dans une entreprise partenaire durant 16 semaines de stage réparties sur les deux années de formation. L'intégration transversale des technologies de l'information et de la communication dans l'enseignement développe la créativité et la productivité commerciale. Enfin, pour les commerciaux, le niveau BTS est parfaitement adapté aux besoins des entreprises." Olivier LANCE

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• Être titulaire d'un Baccalauréat général, technologique ou professionnel.
• Vous inscrire sur le site académique pour formuler vos voeux.

Profil des étudiants :

• Autonome et responsable, organisé, disponible et motivé.
  
• Être à l'écoute des autres et faire preuve d'esprit d'équipe.
  
• Curieux, créatif, persévérant et volontaire.
  

Recrutement :

• Étude du dossier d'admission comportant les bulletins de 1re et Terminale
  
• Lettre de motivation et CV.
  
• Entretien de motivation avec le responsable pédagogique.

ÉTUDES

Enseignement dispensé :

• Français,
  
• Communication en langue vivante étrangère (Anglais),
  
• Economie et droit,
  
• Gestion de clientèles,
  
• Management de l'équipe commerciale,
  
• Relation client (communication commerciale),
  
• Projet commercial :
  
  • 16 semaines de stage en entreprise, réparties sur 2 ans.
    
  • Missions préparatoires hebdomadaires en entreprise,

Durée de la formation : 2 ans.

• La formation sous statut étudiant assure au candidat un rythme de travail régulier pendant 2 ans et un suivi permanent de l'équipe pédagogique.
  Dans ce cadre sécurisant l'étudiant développe un projet commercial qui assure son immersion dans le monde du travail et son entrée dans la vie active.
  

Diplôme d'Etat : BTS NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT

DÉBOUCHÉS

• Domaine du soutien à l'activité commerciale : prospecteur,
  téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes.
  
• Domaine de la relation client : commercial, délégué commercial, conseiller commercial, chargé de clientèle, VRP, agent commercial, chargé d'affaires, responsable comptes - clés, ingénieur commercial.
  
• Domaine du management des équipes commerciales : chef des ventes, responsable des ventes, superviseur, responsable d'équipes de prospection, responsable de secteur, assistant manageur.
  
• Possibilité de poursuivre des études : Licences, Écoles de commerce, Mastères.

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